售后服务内容
1、从竣工验收之日开始计算，商业工装工程保修期为1年。
2、保修期内由于施工不当造成的质量遗留问题，无条件进行保修。
3、保修期内因客户使用不当造成损坏或不能正常使用，酌情收费维护。
4、超出保修期或保修范围的维护工程，只收取人工及材料成本费用。
售后服务制度
1、正常维修工程中，爱护客户的一切物品，如有损坏，照价赔偿。
2、对出现的问题做好记录，说明故障原因，定制相应维修计划。
3、注意工程清洁情况，维护客户空间的整洁，不影响正常的商业运营。
4、维修工程完成后，邀请客户签字确认，提出宝贵的改善建议。
无忧售后保障
秉承始终如一客户服务理念，售前、售中、售后均提供全面贴心的服务支持
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配套设施一站式全保
空调、消防、弱电、家具、绿化等配套设置均可统一享受由星盛提供的售后保障，真正的一站式全保
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独立售后服务团队
所有售后服务由星盛自主工程团队提供，严格考核，没有外包，保障售后服务效率高、服务好
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7*24小时响应机制
专职售后服务客服人员接待，承诺所有售后服务问题在24小时内提供合理的解决方案
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定期回访
建立强大的数字工程管理系统，详细记录每一项目信息，定期回访客户，为您及时排查安全隐患
AFTER SALES SERVICE PROCESS
售后服务流程
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反馈售后问题
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预约时间
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上门处理
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出具维修方案
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维修结束
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客服回访
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